Dasar Privasi ABGSpin –
Privasi Anda, Keutamaan Kami

1 Pengenalan

ABGSpin ("kami", "platform") komited untuk melindungi privasi setiap individu yang menggunakan perkhidmatan kami. Dasar Privasi ini menerangkan secara terperinci jenis maklumat yang kami kumpulkan daripada pengguna, bagaimana maklumat tersebut digunakan, kepada siapa ia boleh dikongsi, dan langkah-langkah keselamatan yang kami ambil untuk memastikan data anda kekal selamat.

Kami memahami bahawa kepercayaan anda adalah aset yang paling berharga. Dalam dunia digital yang semakin kompleks ini, pengguna Malaysia berhak untuk tahu dengan tepat bagaimana data peribadi mereka diuruskan. Itulah sebabnya kami menulis dasar ini dalam bahasa yang jelas dan mudah difahami — tanpa jargon undang-undang yang mengelirukan.

Dasar ini dirangka selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan diguna pakai untuk semua interaksi anda dengan platform ABGSpin, termasuk melalui laman web, aplikasi mudah alih dan sebarang saluran komunikasi rasmi kami.

2 Maklumat yang Kami Kumpul

ABGSpin mengumpul beberapa kategori maklumat bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah penjelasan terperinci bagi setiap kategori:

2.1 Maklumat yang Anda Berikan Secara Langsung

• Maklumat pendaftaran: Nama penuh, tarikh lahir, nombor telefon, alamat e-mel dan nama pengguna yang anda pilih semasa mendaftar akaun.
• Maklumat pengesahan identiti (KYC): Salinan kad pengenalan, pasport, penyata bank atau dokumen lain yang diperlukan untuk mengesahkan identiti anda.
• Maklumat kewangan: Butiran kaedah pembayaran seperti nombor akaun bank, nombor dompet digital (TNG, GrabPay, Boost) untuk memproses deposit dan pengeluaran.
• Komunikasi: Rekod perbualan live chat, e-mel, atau sebarang surat-menyurat dengan pasukan sokongan kami.

2.2 Maklumat yang Dikumpul Secara Automatik

• Data teknikal: Alamat IP, jenis pelayar web, sistem operasi, resolusi skrin dan tetapan bahasa peranti anda.
• Data penggunaan: Halaman yang dilawati, tempoh masa yang dihabiskan, permainan yang dimainkan, taruhan yang dibuat dan corak navigasi dalam platform.
• Data lokasi: Maklumat lokasi am berdasarkan alamat IP untuk tujuan pengesahan kawasan geografi yang dibenarkan.
• Data kuki: Maklumat sesi, keutamaan pengguna dan data analitik yang dikumpul melalui kuki dan teknologi penjejakan berkaitan.

3 Cara Kami Menggunakan Data Anda

Setiap keping maklumat yang kami kumpul mempunyai tujuan yang spesifik dan sah. ABGSpin tidak menggunakan data anda untuk sebarang tujuan yang tidak dinyatakan di sini tanpa mendapatkan kebenaran anda terlebih dahulu.

• Pengurusan akaun: Mencipta, mengesahkan dan menyelenggara akaun pengguna anda dengan selamat.
• Pemprosesan transaksi: Memproses deposit dan pengeluaran dengan cepat dan tepat melalui kaedah pembayaran yang anda pilih.
• Pengesahan identiti: Memastikan anda memenuhi syarat umur minimum dan mengelakkan penipuan identiti melalui proses KYC yang teliti.
• Keselamatan platform: Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram dan sebarang aktiviti yang mencurigakan menggunakan sistem pemantauan automatik.
• Peningkatan perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan pengalaman bermain, menambah baik antaramuka pengguna dan memperkenalkan ciri baharu yang lebih relevan.
• Komunikasi perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, pengesahan transaksi dan kemas kini polisi kepada anda.
• Pematuhan undang-undang: Memenuhi kewajipan pelaporan yang dikehendaki oleh undang-undang Malaysia dan badan pengawal selia yang berkenaan.

4 Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga

ABGSpin mungkin berkongsi maklumat peribadi anda dengan pihak tertentu dalam keadaan yang terhad dan terkawal. Kami hanya melakukan ini apabila benar-benar perlu dan dengan langkah perlindungan yang mencukupi.

4.1 Pembekal Perkhidmatan Dipercayai

Kami bekerjasama dengan pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang membantu kami mengendalikan platform, termasuk pembekal pemprosesan pembayaran, perkhidmatan pengesahan KYC dan penyedia infrastruktur awan. Semua pihak ketiga ini terikat secara kontrak untuk merahsiakan data anda dan hanya menggunakannya untuk tujuan yang ditetapkan.

4.2 Pematuhan Undang-undang

ABGSpin akan mendedahkan maklumat peribadi jika diwajibkan berbuat demikian oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau arahan daripada pihak berkuasa kerajaan Malaysia yang sah. Dalam kes sedemikian, kami akan memaklumkan kepada anda sejauh mana yang dibenarkan oleh undang-undang.

4.3 Pindahan Perniagaan

Dalam situasi penggabungan, pengambilalihan atau penjualan aset perniagaan, data pengguna mungkin dipindahkan kepada entiti pengganti. Pengguna akan dimaklumkan sebelum sebarang pindahan sedemikian berlaku dan diberikan pilihan untuk menarik balik kebenaran mereka.

5 Keselamatan Data

Keselamatan data anda adalah keutamaan mutlak ABGSpin. Kami melaksanakan pelbagai lapisan perlindungan teknikal dan organisasi untuk memastikan maklumat anda kekal selamat dari ancaman dalaman mahupun luaran.

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan kami dilindungi dengan penyulitan gred industri.
• Kawalan akses berperingkat: Hanya kakitangan yang diberi kuasa dan mempunyai keperluan kerja yang sah sahaja yang boleh mengakses data peribadi pengguna.
• Pemantauan 24/7: Sistem pemantauan keselamatan kami beroperasi sepanjang masa untuk mengesan sebarang aktiviti yang luar biasa atau mencurigakan.
• Pengujian penembusan berkala: Kami menjalankan ujian keselamatan secara berkala untuk mengenal pasti dan menampal sebarang kelemahan sistem sebelum ia dapat dieksploitasi.
• Sandaran data yang selamat: Data pengguna disandarkan secara berkala ke lokasi yang selamat dan diasingkan bagi memastikan pemulihan segera sekiranya berlaku sebarang insiden.

6 Kuki & Teknologi Penjejakan

ABGSpin menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawati laman web kami.

6.1 Jenis Kuki yang Kami Gunakan

• Kuki sesi: Diperlukan untuk mengekalkan sesi log masuk anda dan memastikan platform berfungsi dengan betul. Kuki ini padam secara automatik apabila anda menutup pelayar.
• Kuki keutamaan: Menyimpan tetapan pilihan anda seperti bahasa, tema paparan dan tetapan lain untuk kemudahan penggunaan pada sesi berikutnya.
• Kuki analitik: Membantu kami memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform untuk tujuan peningkatan perkhidmatan.
• Kuki keselamatan: Digunakan untuk mengesan aktiviti mencurigakan, mencegah penipuan dan melindungi akaun anda daripada akses yang tidak dibenarkan.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda. Perlu diingat bahawa menyahaktifkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform ABGSpin, terutamanya ciri-ciri yang memerlukan log masuk.

7 Penyimpanan & Pemadaman Data

ABGSpin menyimpan data peribadi anda selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulannya atau selama yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkenaan.

• Data akaun aktif: Disimpan selama akaun anda kekal aktif dan untuk tempoh tertentu selepas penutupan akaun bagi memenuhi keperluan pematuhan undang-undang.
• Rekod transaksi kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun selaras dengan keperluan undang-undang kewangan dan anti pengubahan wang haram di Malaysia.
• Log komunikasi: Rekod perbualan sokongan pelanggan disimpan selama 2 tahun untuk tujuan rujukan dan penambahbaikan perkhidmatan.
• Data analitik: Data penggunaan yang dinyahtanda kenal pasti mungkin disimpan untuk tempoh yang lebih lama bagi tujuan analisis trend.

Apabila data tidak lagi diperlukan, ia akan dipadamkan secara selamat menggunakan kaedah yang memastikan maklumat tidak dapat dipulihkan kembali.

8 Hak-hak Anda sebagai Pengguna

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia dan polisi dalaman ABGSpin, anda mempunyai beberapa hak penting berkaitan data peribadi anda. Kami komited untuk memudahkan anda dalam menggunakan hak-hak ini.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel di [email protected]. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 30 hari bekerja.

9 Perubahan kepada Dasar Privasi Ini

ABGSpin berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan perniagaan kami, keperluan undang-undang atau perkembangan teknologi. Setiap versi baharu akan disiarkan di halaman ini dengan tarikh "Dikemaskini" yang diubah.

Untuk perubahan yang ketara, kami akan menghantar notifikasi kepada anda melalui e-mel berdaftar atau memaparkan notis yang jelas pada platform selama sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform ABGSpin selepas perubahan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang dikemas kini.

Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala agar sentiasa mengetahui bagaimana kami melindungi maklumat anda.

10 Hubungi Kami Berkaitan Privasi

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi kami melalui saluran berikut:

• E-mel Privasi: [email protected]
• E-mel Sokongan Am: [email protected]
• Live Chat: Tersedia 24/7 terus dari platform ABGSpin.
• FAQ: Lawati halaman Soalan Lazim kami untuk jawapan segera.

Kami mengambil serius setiap aduan berkaitan privasi dan berjanji untuk menyiasat serta memberikan respons dalam tempoh yang munasabah. Jika anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda berhak untuk membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia.